Politique de confidentialité

En bref, comment on gère vos données 🌐

- On garde uniquement les infos nécessaires pour vos commandes (adresse, contact, facturation).

- Vos paiements sont sécurisés : on ne voit jamais vos numéros de carte.

- On partage vos données seulement avec ceux qui en ont besoin : Shopify (site), transporteurs (livraison), prestataires de paiement.

- Pas de revente ni de diffusion de vos données à des tiers.

- Vous pouvez à tout moment nous demander de voir, corriger ou supprimer vos infos en écrivant à coucou@auxobjetstrouves.com.

- Pour les cookies, vous avez la main via le bandeau d’acceptation.

1. Responsable du traitement

Le site www.auxobjetstrouves.com est édité par AOT SARL, 5 rue du Général Braun, 67650 Dambach-la-Ville, France.

Email : coucou@auxobjetstrouves.com

AOT SARL est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Données de commande : nom, prénom, adresse, téléphone, email, informations de livraison et de facturation.
Données de paiement : gérées par nos prestataires sécurisés ([Shopify Payments / Stripe / PayPal…]), nous n’avons jamais accès aux numéros de carte bancaire.
Données de navigation : via cookies ou outils similaires (pages consultées, panier, préférences).
Données marketing : abonnement à la newsletter, participation à des évènements ou opérations commerciales.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

Exécuter le contrat : traitement de commande, paiement, livraison, service après-vente.
Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
Intérêt légitime : amélioration du site, prévention des abus.
Consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires nécessaires à l’exécution du contrat :

Shopify Inc. (hébergement du site et solution e-commerce),
Prestataires de paiement (Stripe / Shopify Payments / PayPal / Klarna…]),
Transporteurs (ex. Cocolis, sociétés de transport spécialisées),
Outils marketing/emailing.

Ces sous-traitants traitent les données selon nos instructions et dans le cadre contractuel prévu par le RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

Shopify est une société canadienne ayant des infrastructures également aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

6. Durée de conservation

Données liées à une commande : 10 ans (obligation comptable).
Données clients inactifs : 3 ans à compter du dernier contact.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : durée maximale 13 mois (voir bandeau de gestion des cookies).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données,
droit d’opposition et de limitation du traitement,
droit à la portabilité de vos données,
droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : coucou@auxobjetstrouves.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

permettre le bon fonctionnement technique du site et du panier,
mesurer l’audience et améliorer la navigation,
personnaliser le contenu marketing (si vous y consentez).

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération ou l’accès non autorisé.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.