Questions fréquentes sur nos meubles vintage
FAQ
Livraison & expédition
Comment sont livrés vos meubles vintage en France et en Europe ?
Si vous êtes en région parisienne, nous livrons nous-mêmes vos meubles, avec un transport soigné : chargement sécurisé, couvertures de protection et livraison directement déballée chez vous. Pour le reste de la France et l’Europe, nous travaillons avec un transporteur spécialisé dans le mobilier. Chaque pièce est emballée et filmée avec précaution pour voyager en toute sécurité.
Combien de temps faut-il pour recevoir un meuble chiné sur Aux Objets Trouvés ?
Nos délais moyens sont d’environ 1 mois, car nous et notre transporteur fonctionnons par tournées mensuelles. En période estivale ou pendant les fêtes de fin d’année, les délais peuvent être légèrement plus longs.
Retour & échanges
Puis-je retourner une pièce vintage si elle ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande. Comme la majorité des vendeurs de mobilier en ligne, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. Nous faisons tout pour décrire nos pièces de manière précise et transparente, afin de limiter au maximum ce genre de situation.
Que faire si mon meuble arrive abîmé pendant le transport ?
Même si nos partenaires transporteurs sont très fiables (seulement deux incidents en cinq ans !), un imprévu peut toujours arriver. Si c’est le cas, prenez des photos du meuble et envoyez-les à coucou@auxobjetstrouves.com dans les 24h suivant la livraison. Nous prendrons le relais directement avec notre transporteur.
Authenticité & état
Comment garantissez-vous l’authenticité de vos pièces design et vintage ?
Toutes nos pièces ne portent pas forcément de signature, et c’est normal : certains modèles iconiques se reconnaissent par leur design unique. Lorsqu’une estampille ou une étiquette est présente, nous la photographions et l’indiquons dans l’annonce.
Avec plus de 10 ans d’expérience dans le mobilier vintage (dont 5 ans en tant que professionnels), nous avons développé un œil affûté qui nous permet d’identifier les vraies pièces de designers et d’écarter les copies ou rééditions. Cette exigence guide toutes nos sélections.
Que signifie “traces d'usure” ou “patine” dans vos descriptions ?
Nos meubles vintage ont déjà vécu, souvent depuis plusieurs décennies. Leur état ne sera jamais celui d’un meuble neuf (sauf mention contraire). Les traces d’usure et la patine sont des marques laissées par le temps et l’usage quotidien. Elles n’altèrent ni la solidité ni la fonctionnalité du meuble, mais soulignent au contraire son vécu. Une patine peut se traduire par une teinte adoucie par le soleil, des micro-traces d’usage, ou encore une brillance naturelle qui s’installe avec les années. C’est ce qui donne tout le charme et la singularité d’une pièce vintage authentique.
Commandes & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous pour vos meubles vintage ?
Vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal, American Express, ainsi qu’en 3 fois sans frais via Klarna.
Est-il possible de réserver une pièce avant de finaliser l’achat ?
Nous ne proposons pas de réservation. Trop de pièces nous ont été demandées “en attente” puis abandonnées. Résultat : elles étaient bloquées pour rien. Si c’est un coup de cœur, mieux vaut ne pas attendre 😉.
Clients pros
Puis-je vous confier une recherche spécifique de mobilier vintage pour un projet professionnel ?
Oui, nous accompagnons régulièrement architectes, décorateurs et hôteliers. Nous ne travaillons pas sur des références précises mais à partir d’un univers ou d’un moodboard : notre rôle est de proposer une sélection cohérente et singulière, qui donne du caractère à vos projets. Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page.
Éditez-vous des factures pour les pros ?
Oui, sur simple demande nous pouvons éditer devis et factures nominatives pour vos projets de décoration d'intérieur.
D'autres questions ?
Contacte-nous au 06.87.51.14.68